Si introduces el código PIN equivocado en su teléfono en tres ocasiones, tu tarjeta SIM quedará automáticamente bloqueada. En este caso, debes introducir el código PUK.

El código PUK es un código de 8 dígitos que viene escrito en tu tarjeta, debes conservarlo en un lugar seguro.

Si lo has perdido u olvidado, puedes buscarlo a través de tu App o tu área privada en la web, accediendo a la sección Tu línea/ Seguridad/ Mostrar Código PUK, o puedes contactar con el Servicio de Atención al cliente.