¿Estás conectado a nuestra red?
Si es así, deberías poder ver la marca Lebara en la pantalla de tu dispositivo. Si no estás conectado a Lebara, trata de conectarte manualmente.

• Ve a configuración/ Ajustes de tu dispositivo.
• Ve a la selección de red.
• Selecciona la opción manual.
• Selecciona la red Lebara como tu red.

¿Has introducido tu SIM correctamente?
Chequea las instrucciones de tu dispositivo o busca online la forma de insertarla.
¿Tu teléfono esta libre?
Si tu teléfono está bloqueado por otro operador al que se lo compraste, contacta con él y solicita el desbloqueo.

¿Ha expirado tu tarjeta SIM?
Si llevas más de 4 meses sin recargar tu SIM, el número se encuentra expirado. No es posible reactivar dicho número de nuevo pero puedes solicitar un número nuevo aquí.

Si esto no funciona, déjanos ayudarte. Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.